Beställnings- och leveransvillkor – Wirmax Oy:s service- och installations­tjänster

Allmänt

Dessa villkor gäller för alla service- och installationstjänster som tillhandahålls av Wirmax Oy (FO-nummer: 2796977-8), oavsett beställningskanal (webbutik, telefon, e-post eller annat överenskommet sätt). Tjänsterna erbjuds både konsumenter och företagskunder i Finland. Priserna inkluderar mervärdesskatt (moms) om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor utan föregående meddelande.

Kontaktuppgifter:

Wirmax Oy
Mannerheimintie 103 B, 00280 Helsinki
Telefon: 09 428 274 70
info@wirmax.fi

Beställning

Beställningar via webbutik

Tjänster som beställs via webbutiken läggs i varukorgen och bekräftas samt betalas i kassan. En orderbekräftelse skickas via e-post. För att kunna göra en beställning i webbutiken måste kunden ha tagit del av och godkänt de vid var tid gällande beställnings- och leveransvillkoren.

Övriga beställningskanaler (telefon, e-post m.m.)

Beställningar som görs per telefon, e-post eller på annat manuellt sätt bekräftas skriftligen till kunden (till exempel via e-post) och omfattas av dessa allmänna villkor. Att lägga en beställning i vilken form som helst anses som ett godkännande av dessa villkor.

Tjänster och priser

Tjänsternas innehåll och priser fastställs från fall till fall i offert, i webbutiken eller enligt gällande prislista. Priserna inkluderar moms och momsredovisningen framgår av orderbekräftelsen eller fakturan.

Om kunden beställer ett visst antal timmar för exempelvis installationsarbete (t.ex. 2 timmars arbete), men arbetet inte kan slutföras inom den beställda tiden på grund av arbetets omfattning, förhållanden på plats eller annan orsak, debiteras extra timmar och eventuella extra besök enligt Wirmax gällande prislista.

Eventuella tilläggsarbeten avtalas med kunden innan arbetet fortsätter om den ursprungliga uppskattningen överskrids väsentligt.

Betalningssätt

Fakturering

Om inget annat avtalats skickas en faktura till kunden efter att tjänsten har utförts. Fakturan ska betalas på förfallodagen. Obetalda fakturor kan leda till inkassoåtgärder eller hävning av köpet (se nedan).

Utförande av tjänster och tidplan

Tjänster utförs vid den tidpunkt som överenskommits med kunden. Vi kontaktar kunden så snart som möjligt efter mottagen beställning, vanligtvis inom en arbetsdag. Kunden kan lämna önskemål om tidplan, men tidpunkten bekräftas alltid från fall till fall.

Ångerrätt

Kunden har rätt att avbeställa sin order inom 14 dagar från beställningsdatum, förutsatt att tjänsten eller dess förberedelse inte har påbörjats.

Om tjänsten påbörjas innan 14-dagarsfristen löpt ut med kundens samtycke, upphör ångerrätten. I sådana fall debiteras kostnader för utfört arbete och eventuella material som redan levererats.

Avbeställning ska göras skriftligen till info@wirmax.fi. Eventuell återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga betalningen.

Äganderättsförbehåll och hävning av köp

Wirmax Oy förbehåller sig äganderätten till levererade material och arbetsresultat tills hela köpesumman är betald.

Om kunden underlåter att betala har Wirmax Oy rätt att ensidigt häva köpet. Kunden är då skyldig att ersätta allt arbete som redan utförts samt allt material som levererats.

Ifall kunden inte betalar fakturan senast vid förfallodag, har försäljaren rätt att ensidigt säga upp köpet. Kunden är dock skyldig till ersättning för de kostnader som redan har hunnit uppstå.