Tilaus- ja toimitusehdot – Wirmax Oy:n huolto- ja asennuspalvelut

Yleistä

Nämä ehdot koskevat kaikkia Wirmax Oy:n (Y-tunnus: 2796977-8) tarjoamia huolto- ja asennuspalveluita, riippumatta tilauskanavasta (verkkokauppa, puhelin, sähköposti tai muu sovittu tapa). Palveluita tarjotaan sekä kuluttaja- että yritysasiakkaille Suomessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ole mainittu. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

Yhteystiedot:

Wirmax Oy
Mannerheimintie 103 B, 00280 Helsinki
Puh. 09 428 274 70
info@wirmax.fi

Tilaaminen

Verkkokaupassa tehtävät tilaukset

Verkkokaupasta tilattavat palvelut lisätään ostoskoriin, jonka jälkeen tilaus vahvistetaan ja maksetaan kassalla. Tilaus vahvistetaan sähköpostitse. Tilauksen tekeminen verkkokaupassa edellyttää, että asiakas on tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Muut tilauskanavat (puhelin, sähköposti jne.)

Puhelimitse, sähköpostitse tai muutoin manuaalisesti tehdyt tilaukset vahvistetaan asiakkaalle kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostilla), ja niissä noudatetaan näitä yleisiä ehtoja. Tilauksen tekeminen missä tahansa muodossa katsotaan näiden ehtojen hyväksymiseksi.

Palvelut ja hinnat

Palveluiden sisällöt ja hinnat määritellään tapauskohtaisesti tarjouksessa, verkkokaupassa tai hinnaston mukaan. Hintoihin sisältyy arvonlisävero, ja veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa tai laskussa.

Mikäli asiakas tilaa tietyn tuntimäärän esimerkiksi asennustyölle (esim. 2 tunnin työ), mutta työn suorittaminen ei valmistu tilatussa ajassa työn laajuuden, olosuhteiden tai muun syyn vuoksi, lisätunnit ja mahdolliset lisäkäynnit laskutetaan Wirmaxin kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Mahdolliset lisätyöt sovitaan asiakkaan kanssa ennen työn jatkamista, mikäli alkuperäinen arvio ylittyy merkittävästi.

Maksutavat

Laskutus

Asiakkaalle lähetetään lasku palvelun toteutuksen jälkeen, ellei muuta ole sovittu. Lasku erääntyy maksettavaksi eräpäivänä. Maksamattomat laskut voivat johtaa perintätoimenpiteisiin tai kaupan purkuun (ks. alla).

Palveluiden toteutus ja aikataulu

Palvelut toteutetaan asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana. Otamme asiakkaaseen yhteyttä tilauksen jälkeen mahdollisimman pian, yleensä yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Asiakas voi esittää toiveen palvelun aikataulusta, mutta ajankohta vahvistetaan aina tapauskohtaisesti.

Peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus perua tilauksensa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä, mikäli palvelua tai sen valmistelua ei ole vielä aloitettu.

Jos palvelun toteutus alkaa ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä asiakkaan suostumuksella, peruutusoikeus raukeaa. Tällöin veloitetaan työstä ja mahdollisesti jo toimitetuista tarvikkeista aiheutuneet kustannukset.

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen info@wirmax.fi. Mahdollinen maksu palautetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa.

Omistuksenpidätys ja kaupan purku

Wirmax Oy pidättää itsellään omistusoikeuden toimitettuihin tarvikkeisiin ja työn tuloksiin, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

Mikäli asiakas laiminlyö maksun, Wirmax Oy:llä on oikeus purkaa kauppa yksipuolisesti. Asiakas on tällöin velvollinen korvaamaan kaikki jo toteutetut työt ja toimitetut tarvikkeet.

Mikäli asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä, myyjällä on oikeus purkaa kauppa yksipuolisesti. Asiakas on kuitenkin velvollinen korvaamaan asennustyöstä ja tarvikkeista toteutuneet kulut kaupan kohteen lisäksi.