Sähköt poikki? Toimi näin ja katso sähkökatkokartta

Kun huomaat, että asunnostasi on sähköt poikki, tarkista ensin, palavatko naapuruston katuvalot. Jos koko alue on pimeänä, kyseessä on verkkoyhtiön sähkökatko, jonka laajuuden näet sähkökatkokartalta. Jos sähköt puuttuvat vain sinun asunnostasi, tarkista oman sähkökeskuksesi pääsulakkeet ja vikavirtasuojakytkimet.

Sähköt poikki – Toimi näin

Kun sähköt menevät poikki yllättäen, etene vianrajauksessa järjestelmällisesti. Sammuta ensin päälle jääneet sähkölaitteet palovaaran välttämiseksi. Tarkista seuraavaksi sähkökeskuksen sulakkeet ja vikavirtasuojakytkimet. Jos naapurustokin on pimeänä, selvitä aluelaajuinen häiriö verkkoyhtiön sähkökatkokartalta.

Wirmaxin yli 10 000 vuosittaisen huoltokäynnin kokemuksella tiedämme, että suuri osa yksittäisten talojen sähkökatkoista ratkeaa turvallisella vianrajauksella.

Toimi sähköjen katkettua näin:

• Sammuta palovaaran aiheuttavat laitteet: Käännä liesi, uuni, silitysrauta ja kahvinkeitin pois päältä. Tämä estää tulipalon syttymisen, kun sähköt palautuvat yllättäen.
• Tarkista ympäristö: Katso ulos ikkunasta. Jos katuvalot ja naapuritalot ovat pimeinä, kyseessä on alueellinen sähkökatko.
• Pidä kylmälaitteet kiinni: Älä avaa jääkaapin tai pakastimen ovea tarpeettomasti. Eristys pitää elintarvikkeet turvallisessa lämpötilassa useita tunteja.
• Tarkista sähkökeskus: Jos naapureilla on sähköt, vika on todennäköisesti oman kiinteistösi sähköverkossa. Tarkista sulakkeet ja vikavirtasuojat.
• Vältä veden käyttöä: Omakotitaloissa oma vesipumppu lakkaa toimimasta. Myös viemäriverkoston pumppaamot saattavat pysähtyä. Vältä vessan vetämistä ja suihkussa käyntiä pitkän katkon aikana.

Mistä tietää, onko vika omassa sähkökaapissa vai sähköverkossa?

Tiedät vian olevan omassa sähkökaapissasi, jos naapurustossa on sähköt, mutta oma asuntosi on pimeänä. Vika on kiinteistön sisäinen myös silloin, kun vain osa asuntosi pistorasioista on ilman virtaa. Alueellinen sähköverkon vika pimentää aina useampia kiinteistöjä ja katuvaloverkoston samanaikaisesti.

Suomessa sähkönsiirto omakotitaloihin ja kiinteistöihin tapahtuu kolmivaiheisesti. Kiinteistöön tulee kolme erillistä vaihetta, jotka jakavat sähkökuorman eri huoneiden ja laitteiden kesken. Jos vain yksi kiinteistön pääsulakkeista palaa, tuloksena on osittainen sähkökatko. Tällöin esimerkiksi keittiössä saattaa olla valot, mutta olohuoneen pistorasiat ovat täysin mykkiä. Myös voimavirtaa vaativat laitteet, kuten maalämpöpumput tai sähkökiukaat, lakkaavat toimimasta oikein.

Jos huomaat, että sähköt puuttuvat vain osasta taloa, vika on lähes poikkeuksetta kiinteistön omassa verkossa. Syynä on tyypillisesti ylikuormituksen tai laitevian vuoksi palanut sulake. Alueelliset sähkökatkot johtuvat useimmiten sääilmiöistä, kuten puiden kaatumisesta sähkölinjoille. Laajemmissa sähköverkon asennus- ja muutostöissä on aina käännyttävä ammattilaisen puoleen.

Näin tarkistat pääsulakkeet ja vikavirtasuojan

Ennen kuin tilaat paikalle päivystävän sähkömiehen, kiinteistön sähkökeskus kannattaa tarkistaa. Toimi näin:

1. Etsi sähkökeskus: Omakotitaloissa pääkeskus sijaitsee usein teknisessä tilassa, tuulikaapissa tai ulkoseinässä. Kerrostaloissa ryhmäkeskus on yleensä eteisen seinällä.
2. Tarkista automaattisulakkeet (johdonsuojakatkaisijat): Uudemmissa sähkökeskuksissa on vipumalliset automaattisulakkeet. Jos vipu osoittaa alaspäin, sulake on lauennut. Nosta vipu takaisin ylös. Jos se laukeaa välittömästi uudelleen, irrota kyseisen huoneen sähkölaitteet seinästä ja kokeile uudestaan.
3. Tarkista perinteiset tulppasulakkeet: Vanhemmissa keskuksissa käytetään keraamisia tulppasulakkeita. Palaneen sulakkeen tunnistaa irronneesta värillisestä merkkinastasta. Kytke pääkytkin nolla-asentoon ennen sulakkeen vaihtoa.
4. Tarkista vikavirtasuojakytkin: Vikavirtasuojakytkin katkaisee virran havaitessaan vuotovirtaa. Jos kytkin laukeaa, sen vipu kääntyy ala-asentoon. Palauta se ylös. Toistuva laukeaminen viittaa vialliseen ulkopistorasiaan, kosteuteen tai rikkoutuneeseen sähkölaitteeseen.

Jos vika ei selviä sulakkeen vaihtamisella on aika kutsua päivystävä sähkömies paikalle.

Mistä näen sähkökatkot kartalla?

Näet käynnissä olevat sähkökatkot reaaliajassa valtakunnallisesta sahkokatkokartta.fi-palvelusta. Tämä Energiateollisuus ry:n ylläpitämä sivusto kokoaa kaikkien suomalaisten verkkoyhtiöiden häiriötiedot yhteen paikkaan. Voit myös tarkistaa oman paikallisen sähkönsiirtoyhtiösi, kuten Carunan, Elenian tai Helenin, omat alueelliset häiriökartat tarkempien korjausarvioiden saamiseksi.

Energiateollisuus ry:n ylläpitämä valtakunnallinen kartta on paras työkalu tilannekuvan hahmottamiseen. Se auttaa erityisesti silloin, kun et ole varma alueesi sähköverkon ylläpitäjästä. Kartta päivittyy muutaman minuutin viiveellä ja näyttää katkojen laajuuden kunnittain.

Jos koko asuinalueesi on pimeänä, mutta kartta ei näytä häiriötä, vika ei ole vielä päivittynyt järjestelmään. Verkkoyhtiöiden automaatio havaitsee keskijänniteverkon viat nopeasti. Pienjänniteverkon vioista, kuten yksittäisen kadun pimentymisestä, on usein soitettava verkkoyhtiön vikapäivystykseen. Älä soita yleiseen hätänumeroon 112 pelkän sähkökatkon vuoksi. Soita hätänumeroon vain, jos tilanteeseen liittyy välitön hengenvaara tai tulipalo.

Sähkökatkon korvaus: Milloin saat vakiokorvauksen?

Olet oikeutettu sähköverkkoyhtiön maksamaan vakiokorvaukseen, kun yhtäjaksoinen sähkökatko on kestänyt yli 12 tuntia. Korvauksen määrä on 10–200 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksustasi katkon pituudesta riippuen. Verkkoyhtiö maksaa korvauksen automaattisesti seuraavan sähkölaskun yhteydessä ilman erillistä hakemusta. Maksimikorvaus on laissa rajattu 2 000 euroon.

Suomen sähkömarkkinalaki turvaa kuluttajan aseman pitkittyneissä sähkönjakelun häiriöissä. Energiaviraston vakiokorvausehdot määrittelevät selkeät prosenttiosuudet korvauksen laskemiseen. Korvaus perustuu aina asiakkaan maksamaan vuotuiseen verkkopalvelumaksuun eli siirtomaksuun. Se ei perustu myydyn sähköenergian hintaan.

Vakiokorvauksen saaminen ei vaadi asiakkaalta erillistä hakemusta. Verkkoyhtiö hyvittää summan automaattisesti seuraavissa sähkölaskuissa. Jos korvausta ei näy laskulla kuuden kuukauden kuluessa katkosta, ota yhteyttä omaan verkkoyhtiöösi. Vakiokorvaus koskee vain sähkönjakelun keskeytymistä.

Sähköt poikki pitkään? Miten varautua sähkökatkoon (72 tunnin kotivara)

Suomen viranomaiset suosittelevat jokaiseen kotiin 72 tunnin kotivaraa, jonka avulla kotitalous selviää itsenäisesti kolmen vuorokauden pituisesta sähkökatkosta. Kotivaraan kuuluu puhdasta juomavettä, huoneenlämmössä säilyvää ruokaa, taskulamppu, varaparistoja ja patteriradio. Tämä varautuminen varmistaa arjen turvallisen jatkumisen laajoissa häiriötilanteissa ja talven pitkissä sähkökatkoissa.

Vaikka Suomen sähköverkko on erittäin toimitusvarma, sään ääri-ilmiöt tai tekniset viat voivat aiheuttaa pitkiä sähkökatkoja. Talviaikaan sähkökatko on erityisen kriittinen. Valtaosa suomalaisista kodeista on riippuvaisia sähköstä myös lämmityksen osalta. Maalämpöpumput, sähköpatterit ja kaukolämpökeskusten kiertovesipumput pysähtyvät sähköjen katketessa.

Tärkeimmät varautumisen askeleet:

• Vesi ja astiat: Veden tulo lakkaa usein sähkökatkon aikana. Varaa kotiin puhdasta pullovettä noin kaksi litraa henkilöä kohden päivässä. Hanki myös puhtaita kannellisia astioita veden hakemista varten.
• Ruoka: Säilytä kaapeissa huoneenlämmössä säilyvää ruokaa. Säilykkeet, näkkileipä, pähkinät ja energiapatukat ovat hyviä vaihtoehtoja. Retkikeitin on erinomainen lisä lämpimän ruoan valmistukseen.
• Valo ja tieto: Pidä helposti saatavilla tehokkaita taskulamppuja ja varaparistoja. Kynttilät ovat tunnelmallisia, mutta taskulamppu on paloturvallisempi. Patterikäyttöinen radio varmistaa viranomaistiedotteiden kuulemisen matkapuhelinverkon kaatuessa.
• Lämmön säilyttäminen: Talvella sulje ovet tyhjiin huoneisiin ja kerääntykää yhteen tilaan. Käytä varalämmönlähteenä takkaa, jos kiinteistössä on sellainen.

Tarvitsetko sähkömiestä heti? Wirmaxin päivystys palvelee 24/7

Jos sähkökatko johtuu kiinteistösi omasta sähköviasta, Wirmaxin päivystävä sähkömies palvelee numerossa 09 4282 7470 vuoden jokaisena päivänä kellon ympäri. Asiantuntijamme saapuvat paikalle nopeasti ratkaisemaan ongelman. Palautamme kiinteistösi turvallisuuden ja lämmityksen alan tiukimpien standardien mukaisesti. Päivystyksemme takaa avun silloin, kun sitä eniten tarvitset.

Kun olet rajannut vian ja todennut naapuruston sähköjen toimivan, on aika kutsua ammattilainen paikalle. Sähköviat eivät katso kelloa. Erityisesti talvella lämmitysjärjestelmän pysähtyminen vaatii välittömiä toimenpiteitä jäätymisvaurioiden estämiseksi. Toistuvasti laukeava vikavirtasuoja tai palaneen käry sähkökeskuksessa vaativat aina välitöntä huomiota.

Wirmax on moderni talotekniikkakonserni, jonka toiminnan ytimessä on läpinäkyvyys. Emme piilottele hintojamme. Kun tilaat meiltä päivystävän sähköasentajan, tiedät tarkalleen, mistä maksat.

Älä jää pimeään. Digitaalinen toiminnanohjauksemme varmistaa, että lähin vapaa asentaja ohjataan kohteeseesi viiveettä. Sähköjen palautus suoritetaan turvallisesti ja luotettavasti. Soita päivystysnumeroomme, niin laitetaan kiinteistösi olosuhteet takaisin kuntoon.

Usein kysytyt kysymykset